SunExpress Bilet Erteleme, İptal, Değişim

Bilet değişimi SunExpress çağrı merkezlerinden, ofislerinden veya online olarak yapılabilir. Bilet değişimi için bazı kriterler bulunuyor:

1. Yüksek fiyatlı bir tarifeden daha düşük fiyatlı bir tarifeye geçmek isterseniz aradaki farkın iadesini alamazsınız.

2. Daha yüksek ücretli bir tarifeye geçiyorsanız aradaki fark peşin ödenmeli.

3. Uçuş saati ve kalkış/iniş havalimanlarını değiştirmek isterseniz sadece rezervasyon değişim ücreti alınır. Bu ücret uçuş paketinize ve biletinizi ne zaman değiştirdiğinize göre farklılık gösterir.

4. Dış hatlarda kalkıştan önceki son 48 saatte, iç hatlarda ise son 2 saatte değişim yapılamaz.

Dış Hat Uçuşlarında Değişim Ücretleri

1. SunEco: 30 gün önce yapılan değişimlerde 60 Euro + fiyat farkı ödenir. 29 gün ve 1 hafta kala yapılan değişimlerde 100 Euro + fiyat farkının ödenmesi gerekir. Kalkışa son 6 gün kala değişim mümkün değil.
2. SunClassic: 1 ay önceden yapılan değişimlerde sadece fiyat farkını ödemeniz gerekir. 29 gün ve 7 gün arasındaki değişimler için 30 Euro ve fiyat farkını ödemelisiniz. Bundan sonra 48 saat kalana kadar yapılan değişimlerde 60 Euro + fiyat farkını ödemeniz beklenir.
3. SunPremium: 1 ay ve 1 hafta arası yapılan değişimlerde sadece fiyat farkını ödemeniz yeterli. 6 gün ve 48 saat arasında yapılan değişimlerde fiyat farkına ek 30 Euro ödenir.

İç Hatlarda Değişim Ücretleri:

1. SunEco: 24 saatten fazla varsa bilet fiyat farkı ve 90 TL ödemeniz gerekir. 24-2 saat arası yapılan değişimlerde de aynı tarife geçerli olur.
2. SunClassic ve Sun Premium: 24 saatten önceki değişimlerde sadece fiyat farkını ödersiniz. 24-2 saat kala yapılan değişimler için ekstradan 10 TL ödemelisiniz.

Biletinizi iptal etmeniz gerekiyorsa şu şartları kabul etmelisiniz:

Dış Hatlarda İptal

Dış hatlarda bilet iptalleri son 48 saat kalana kadar yapılabilir. İade edilecek tutar uçuş paketine ve iptal tarihine göre değişir. Bu durumda;

1. SunEco: İptal mümkün değil.
2. SunClassic yolcuları 30 gün önce iptal durumunda %50 ceza öderler. Bir hafta ile 29 gün kala yapılan iptallerde ise %80 ceza ödenir. Son 6 gün- 48 saat kala yapılan iptallerde %90 ceza ödemesi çıkar.
3. SunPremium yolcuları bir ay önceden yapılan iptallerde %25, bir hafta-29 gün arası iptallerde %50 ceza öderler. 6 gün-48 saat arası yapılan iptallerde ise %80 ceza ödenir.

Cezalardan sonra artan miktar bilet satın alırken seçtiğiniz ödeme yöntemi ile tarafınıza iade edilir.

İç Hatlarda İptal

Yurt içi uçuşlar son 6 saat kalana kadar iade edilebilir. İç hatlar uçuşlarında ödenecek ceza tüm paketler için sabit 60 TL şeklinde.