Somon Air Kontuar Check-in

Somon Air yılın belirli zamanlarında müşterileri için bazı kampanyalar ve promosyonlar düzenliyor. Örneğin bayramlar ve özel günlerde çeşitli indirimler yapılabiliyor. Bununla beraber 'sadık müşteri' kategorisine girenler de kendilerine özel hazırlanan indirimlerden ve kampanyalardan faydalanabiliyorlar. Somon Air'in avantajlı dünyasına katılmak ve promosyonlardan haberdar olmak için Biletbak'tan yardım alabilirsiniz.

Biletinizi satın alırken yanınızda evcil hayvan taşıyacağınızı da belirtmelisiniz. Çantasıyla beraber en fazla 5 kg ağırlığındaki evcil hayvanlar kabinde taşınabilirler. Daha ağır hayvanlar kargo bölümüne kabul edilirler. Evcil hayvanın ağırlığı belirlenen şartları geçerse ek bagaj ücretinin iki katı kadar ödemeniz gerekir.

Yanınıza evcil hayvanınızı alırken dikkat etmeniz gerekenler:

1. Veterinerden alınmış hayvan pasaportunu mutlaka beyan etmelisiniz.
2. Hayvanın sağlık durumuna dair detayların bulunduğu veteriner tarafından onaylanmış bir belge almalısınız.
3. Hayvanın damızlık olarak herhangi bir değerinin bulunmadığını gösterir belge ibraz etmelisiniz.
4. Hayvanın varış noktasında kabul edileceğine dair onay belgesi almanız gerekir.
5. Kabine girecek rehber köpekler için köpeğin eğitimini ve statüsünü kanıtlayan bir dokuman almalısınız.

Somon Air yolcularının web sitesi üzerinden check-in yapmasına izin veriyor. Online check-in uçuştan 24 saat önce başlar ve 60 dakika önce son bulur. İnternet sitesinden işleminizi gerçekleştirmek için öncelikle biletinizi rezervasyon kodu (PNR) ve adınız ile sorgulamalısınız. Uçuşunuzu bulduktan sonra bilet üzerinde check-in yapabilirsiniz.

Somon Air biletinizi aldıktan sonra değişim, iptal veya check-in gibi işlemleri yapmanız gerekebilir. Bu durumda işlemlerinizi Somon internet sitesinden yapabilirsin. İsterseniz 0 850 550 10 50 numarasından da bilet işlemleri hakkında gerekli bilgiyi alabilirsiniz.

Somon Air Online Bilet İşlemleri Nasıl Yapılır?

Firmanın internet sitesinden oldukça kolay bir şekilde biletinizi sorgulayabilir, gerekli düzeltmeleri yapabilirsiniz. Somon web sitesine girdikten sonra ana sayfada bulunan 'My Trips' seçeneğine tıklayın. Açılan sayfaya PNR (rezervasyon kodu) ve bilet üzerinde görünen adınızı girerek uçuşunuzu sorgulayabilirsiniz. Uçuşunuzu bulduktan sonra check-in yapabilir, değişim ve iptal gibi işlemleri gerçekleştirebilirsiniz.

• Bilet İptali

İptaller bilet satın alındıktan sonraki ilk 24 saatte yapılabilir. Biletinizi iptal ettikten sonra 3-20 iş günü içinde ödeme yaptığınız yöntemle paranız iade edilir. İptal sırasında ödeme yaptığınız tutarın tamamı iade edilmeyebilir. İade tutarı firma tarafından uçuş sınıfınıza, uçuşa kalan süre gibi durumlar göz önüne alınarak belirlenir.

• Bilet Değişimi

Bilet değişimi sırasında yeni uçuşunuz eskisinden daha ucuzsa aradaki fark ödenmez.

Konforlu ve hızlı bir yolculuk için Somon Air ucuz uçak bileti Biletbak aracılığıyla alınabilir. Biletbak ile tüm seferleri karşılaştırabilir, taksitle ödeme yapabilirsiniz. Üstelik kredi kartı bilgileriniz sistemde tutulmadığından güvenle ödeme yapabilirsiniz. Somon Air bilet satın alma hakkında daha detaylı bilgi almak isterseniz 0 850 550 10 50 numarasını arayabilirsiniz.

Somon Air yolcuları koltuk seçimini check-in sırasında havalimanındaki kontuarlardan yapabilirler. Burada Somon Hava Yolları personelleri size koltuğunuzu seçmenizde ve gerekirse ödeme yapmanızda yardımcı olur. Daha sonra bagajınızı da teslim edip, biniş kartınızı alarak uçağınıza gidebilirsiniz. Koltuk seçimi için uçuştan 3 saat önce havalimanında olmanız gerekiyor.

Acil Çıkış Koltuğu Seçimi

Acil çıkış koltuklarından seçmek için sağlıklı ve verilen direktifleri anlayabilecek dil bilgisine sahip olmanız gerekir. Ayrıca havalimanı ve firma tarafından belirlenen yaş sınırını geçmiş olmanız ve hareket kabiliyetinizi kısıtlayacak bir engele sahip olmamanız beklenir. Mental olarak da direktifleri anlamanızı zorlaştıracak bir engelinizin bulunmaması istenebilir. Bu şartlara uymadığınız uçuş sırasında anlaşılırsa kabin ekibi koltuğunuzu değiştirebilir.

Havalimanındaki kontuarlardan check-in işlemi yaparken bagajınızı da teslim etmeniz gerekiyor. Sadece kayıtlı bagajınız değil, kabine alacağınız el bagajlarınızı da kontuarlarda kaydettirmelisiniz.

Bagaj İşlemleri Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

1. Bagajınızı asla tanımadığınız kişilere emanet etmemelisiniz. Aynı şekilde size bagaj emanet edilmek istenirse kabul etmemelisiniz.
2. Bagaja kesici, delici, patlayıcı malzemeler alamazsınız.
3. Sıvılar 100 mililitrelik kaplarında, 1 litrelik sızdırmaz poşetlerde muhafaza edilerek taşınabilir. (Bebek mamaları ve reçeteli ilaçlar yolculuk boyu yetecek kadar kısıtlamasız taşınabilir.)
4. Ücretsiz bagaj hakkı Economy Class için 20 kg, Business Class için 30 kg şeklinde belirlenir.
5. Kıymetli eşyalar ve hayati önem taşıyan ilaçların el bagajında taşınması gerekir.
6. Bir bagaja izin verilip verilmeyeceği bagajın ağırlığına, boyutuna ve parça sayısına göre belirlenir.
7. 2 yaş üstü çocuklar yetişkinler ile aynı bagaj hakkına sahip olurlar.

Not: Yanınızda izin verilen sınırları geçen ekstra bagaj bulunuyorsa ek ücretle bagajınızı uçuşa alabilirsiniz. Ekstra bagaj için alınacak ücretler uçuş rotasına ve havalimanına göre değişiklik gösterebilir.

Kabin bagajı, spor ve müzik aletleri, evcil hayvanların taşınması konusundaki düzenlemeleri aşağıdaki listeden inceleyebilirsiniz: 

Çocuklarınızla eğlenceli bir seyahate çıkacaksanız aşağıdaki durumları göz önünde bulundurmalısınız:

1. 2 yaşını geçmemiş çocuklar bilet fiyatının %10 kadarı ödenerek kucakta taşınabilirler.
2. Her yolcu sadece bir çocuk yolcuyu kucağında taşıyabilir.
3. Çocuğun yaşını ve kimliğini kanıtlayan bir belge getirmelisiniz. Bu belgeye çocuğunuz için aldığınız biletin bir fotokopisini de ekleyerek taşımalısınız.
4. İkinci, üçüncü ve sonraki 2 yaşını geçmemiş çocuklar bilet fiyatının %50'si ile ücretlendirilir.
5. 2 ve 12 yaş arası çocuklar bilet fiyatının %67'si karşılığında yolculuk edebilirler.

Hamile yolcuların uçuştan önce doktorlarına danışmaları gerekir. Doktor tarafından hamile misafirin uçak yolculuğu yapmasında herhangi bir engel görülmezse bu kişiler uçak bileti alabilirler. Ayrıca biletin değiş tokuşa izin verecek şekilde satın alınması gerekir.

Somon Air, hamile yolcuların uçuştan en az seviyede etkilenmesi için gerekli ilaçların kabine alınmasına izin veriyor. Bunlar mide ilaçları, tansiyon hapları gibi doktor tarafından reçete edilmiş ilaçlar olabilir.

Aşağıdaki durumlarda hamile yolcular uçuşa kabul edilemezler:

1. Doktor raporu ve izni olmadığında,
2. 28-32 hafta arası hamileliklerde bilet özelliklerinde değiş tokuş seçeneği bulunmadığında,
3. Hamilelik 32. haftadan daha fazla ilerlemişse,
4. Hamilelikte çeşitli sorunlar yaşanıyorsa,

hamile yolcular uçağa alınamazlar.

Not: Doktor raporu ve izni uçuştan en erken 72 saat önce havalimanında Somon Air kontuarlarına ibraz edilebilir.

Özel ihtiyaç sahibi yolcular online olarak bilet satın alamazlar. Siz de aşağıdaki kategorilerden birine giriyorsanız biletinizi çağrı merkezlerinden veya acentelerden satın almanız gerekebilir.

Online bilet alamayacak özel ihtiyaç sahibi yolcular:

1. Tekerlekli sandalye kullanan engelli yolcular,
2. Sedye kullanması gereken hasta veya hareket kabiliyeti kısıtlı misafirler,
3. Ciddi bir hastalığı bulunan yolcular (Bu yolcular ancak refakatçileri ile beraber, Economy Class'ta bir sıradaki üç koltuğun da satın alınması ile uçabilirler.)
4. Görme veya duyma engeli bulunan yolcular,
5. 13 yaşından küçük olup kendi başına seyahat edecek olan çocuk misafirler.

Not: Hasta veya engelli yolcuların uçağa binmeden önce bir doktor tarafından verilmiş imzalı/onaylı rapor beyan etmesi beklenir. Bu raporda kişinin hastalığına veya engeline dair bilgiler ve uçakla seyahat etmesinde herhangi bir sakın olmadığına dair onay cümlesi bulunması gerekir.

Bu yolcular için bilet rezervasyonu yapılırken durum hakkındaki tüm detayların hava yollarına bildirilmesi gerekir. Aksi takdirde ihtiyaç sahibi yolcunun uçuşa kabul edilmesi için gerekli ortam hazırlanmamış olabilir. Bu durumda yolcu uçuşa alınamaz.

Bazı durumlarda özel ihtiyaç sahibi yolcular uçuşa alınamaz. Bu durumlar;

1. Kalp ameliyatı veya kalp krizinden sonraki ilk iki haftanın içinde bulunulması,
2. Yolcuda riskli göğüs ağrısının bulunması,
3. Yolcunun kalp yetmezliği olması,
4. Kontrol edilemez kap aritmisi sorunları,
5. Diyabet hastalarının uçuşuna doktor tarafından onay verilmemesi,

olarak sıralanabilir.

Hem Economy Class, hem de Business Class yolcuları Somon Air uçuşlarında ücretsiz ikramlardan faydalanabilirler. Business Class yolcuları daha farklı ve çeşitli menülerden sipariş edebilirler.

Kısa mesafe uçuşlardaki standart ikramlar içecek ve sandviçten oluşuyor. Uzun mesafe uçacaksanız sıcak yemekler, atıştırmalıklar, tatlılar ve içecekler sizi bekliyor olacak. İçeceklerinizi alkollü veya alkolsüz tercih edebilirsiniz.