Bilet değiştirme ve iptal işlemleri SCAT web sitesinden veya çağrı merkezinden yapılabilir.

Online Bilet Değişimi

Aşağıdaki adımları izleyerek işleminizi gerçekleştirebilirsiniz:

1. İnternet sitesinin ana sayfasında yer alan ''Check Reservation'' seçeneğine gidin.
2. Açılan sayfadan PNR, yani rezervasyon kodunuz ve adınız ile biletinizi aratın.
3. Biletinizi bulduktan sonra sağ altta yer alan ''Ticket Exchange'' butonuna tıklayın.
4. ''Edit Ticket'' diyerek yeni tarihi belirleyin.
5. Yeni uçuşunuz daha pahalıysa aradaki farkı ödeyerek işlemi tamamlayın.

Online Bilet İptali

1. Değişim işleminde olduğu gibi ''Check Reservation'' sayfasına gidin ve PNR koduyla isminizi girerek biletinizi sorgulayın.
2. Biletinize ulaştıktan sonra sağ alttan ''Ticket refund'' seçeneğine tıklayın.
3. İade koşullarını kabul ettikten sonra biletinizin iadesini onaylayın. (İade koşullarına iptal ekranından ulaşılabilir.)

Not: Aynı rezervasyona ait birden fazla bilet varsa iade işleminin hepsi için ayrı ayrı yapılması gerekir.

Not 2: Bilet vergisinin iadesi yapılmaz.