Pegasus Bagaj Hakkı

Pegasus'la yapacağınız yolculuklarda belirli bir ücret karşılığında evcil hayvanlarınızı yanınızda taşıyabilirsiniz. İç hatlarda kedi, köpek ve kuş taşıyabilirken dış hat uçuşlarında uçağa yalnızca kedi ve köpek almanıza izin verilir. Evcil hayvanınızın ve kafesinin boyutlarına/ağırlığına göre kabin içinde mi, yoksa havalandırmalı kargo bölümünde mi taşınacağı belirlenir. Ayrıca evcil hayvanların 12 haftadan büyük olması ve sütten kesilmiş olmaları beklenir.

Kabinde Taşınabilecek Evcil Hayvanlar

Kafesinin boyutu en fazla 32 cm x 32 cm x 50 cm olan ve kafesle beraber 8 kilogramı geçmeyen hayvanlar kabine alınabilirler. Bu boyutun ve ağırlığın üzerindeki hayvanların kargo bölümünde taşınması gerekir. Evcil hayvanın kafesinde aynı türden en fazla iki hayvan taşınmasına izin verilir. Bununla beraber bu hayvanların anne-yavru veya aynı anneden iki yavru şeklinde olması gerekir.

Kangal Köpekler İçin Taşıma Kuralları

Kangal köpekler en fazla altı aylık olana kadar Pegasus uçuşlarına alınabilir.

Uçağa Alınamayacak Köpek Türleri

American Pit Bull, Rottweiler, American Staffordshire Terrier, Presa Canario, Boxer, American Bulldog, Mastino Napoletano, Caucasian, Chow, Doberman, Dogo Argentinos, Japanese Tosa, Mastiff, Pit Bull Terrier, Fila Brazileiro.

Yanınıza Almanız Gereken Belgeler

Evcil hayvanınızla seyahat ederken yanınıza kimliğini, aşı kartını ve sağlık belgesini almanız gerekiyor.

Evcil Hayvan Taşıma Talebi

Evcil hayvan taşıma taleplerinizi Biletbak Çağrı Merkezi'ni arayarak belirtebilirsiniz.

Pegasus online check-in internet sitesi üzerinden veya mobil uygulamadan yapılabilir. İşleminizi yapmak için Pegasus internet sitesindeki check-in sayfasına gitmelisiniz. Burada PNR numaranız ve adınızı girerek işleminizi tamamlayabilirsiniz. Aynı şekilde mobil uygulamadan da PNR kodunuz ile check-in yapabilirsiniz.

Online Check-In Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

1. Yurt içi ve yurt dışı uçuşlarda online check-in 2 gün önce başlar, 60 dakika önce kapanır.
2. Yurt içi uçuşlarda en az 45 dakika, yurt dışı uçuşlarda 60 dakika önce bagajınızı kontuara teslim etmelisiniz. (Sadece el bagajı olanlar direkt uçağa gidebilir.)

Pegasus için düzenlenen kampanyalardan BolBol ile yararlanabilirsiniz. BolBol, size sonraki uçuşlarınızda harcamanız için puan kazandıran bir sistem olarak öne çıkıyor. Kazanılan puanlara ise 'BolPuan' adı verilir.

BolBol Programına Nasıl Üye Olunur?

Cep telefonu numarasıyla internet sitesinden veya mobil uygulamadan kaydolabilirsiniz.

BolBol Hangi Avantajlara Sahip?

BolBol ile puan toplayabilir, üyelere özel indirim ve kampanyalardan faydalanabilirsiniz. BolPuanlar kontenjan sınırına takılmadan kullanılabilir. Üstelik havalimanı vergileri ve ek hizmet ücretleri de BolPuan ile ödenebilir.

BolPuan Nasıl Kazanılır?

Pegasus veya anlaşmalı firmalardan yapacağınız alışverişler ile BolPuan kazanabilirsiniz. Biletinizi mobil uygulamadan satın alırsanız 2 katı BolPuana sahip olabilirsiniz. Yeni üyeyseniz ilk uçuşa özel 250 BolPuan kampanyasından da yararlanabilirsiniz.

Pegasus BolBol Kapsamında Kimlerle Çalışıyor?

1. ING
2. Budget
3. Rocketmiles
4. Airbnb
5. Touristica
6. Avis
7. Hotels.com
8. Memorial
9. FibaEmeklilik
10. Radisson
11. Alamo
12. Enterprise
13. Moov by Garenta
14. Central
15. PeP
16. RentGo
17. Sigortaladım.com
18. Boyner
19. LC Waikiki
20. Koton
21. Arçelik
22. ÇiçekSepeti
23. ToyzzShop
24. Morhipo
25. D&R
26. TeknoSA
27. Trendyol

Her türlü bilet işleminizi Pegasus mobil uygulamasından ve internet sitesinden yapabilirsiniz. 

Web Sitesinden Bilet İşlemleri

Pegasus web sitesine girdikten sonra üst menüden 'Bilet İşlemlerim' sayfasına gidin. Buraya PNR kod ve soyadınızı girerek biletinizi sorgulayabilirsiniz. Daha sonra bilet değişim ve iade işlemlerini de aynı sayfadan yapabilirsiniz.

Pegasus özel programı olan 'BolBol' için hesabınız varsa bu hesapla giriş yaparak da biletinizi sorgulayabilirsiniz.

Mobil Uygulamadan Bilet İşlemleri

Uygulamaya girdikten sonra 'Biniş Kartları' sayfasına gitmelisiniz. Buraya PNR kodunuz ve soyadınızı girerek seyahat bilgilerinize ulaşabilirsiniz. Ücretsiz BolBol üyeliği açarak/giriş yaparak da mobil uygulamadan bilet işlemlerini yapabilirsiniz.

Pegasus uçak biletini Biletbak'tan alabilir, taksitle ve güvenle ödeme yapabilirsiniz. Farklı seferleri karşılaştırarak sizin için ideal bileti kolayca bulabilirsiniz. Ayrıca Pegasus internet sitesinden, acentelerden ve mobil uygulamadan da bilet satın alabilirsiniz.

Konforlu bir yolculuk için nerede oturduğunuz oldukça önemli. Seyahatinizde Pegasus'u tercih ederseniz nerede oturacağınızı da seçebilirsiniz.

Pegasus Koltuk Seçimi Nasıl Yapılır?

Koltuk seçimini Pegasus internet sitesinden/uygulamasından PNR kodunuz ve soyadınız ile yapabilirsiniz.

Aralarından seçim yapmanız için şu koltuklar size sunuluyor:

• Ekstra Diz Mesafeli Koltuk

Pegasus'da standart diz mesafesi yaklaşık 70-74 santim şeklinde. Yurt içi uçuşlarda 9 TL, yurt dışı uçuşlarda ise 11 Dolar'dan başlayan ücretlerle ekstra diz mesafeli koltukları seçebilirsiniz.

• Pencere Kenarı

Uçakların en sevilen koltukları tabii pencere kenarı olanlar. Bu koltukları yurt içi seferlerinde 10 liradan, yurt dışı seferlerinde ise 4 Dolar'dan başlayan fiyatlarla alabilirsiniz.

• Koridor Kenarı

Koridor kenarı koltuklar genellikle sık sık yerinden kalkanlar tarafından tercih ediliyor. Siz de iç hatlar için ekstra 10 TL, dış hatlar için 4 Dolar'dan başlayan ücretler ödeyerek bu koltuklara oturabilirsiniz.

• Ön Koltuklar

Uçaktan inerken sıra beklemeyi sevmiyorsanız ön koltuklardan alabilirsiniz. Bu koltukların ücreti iç hatlar için 9 TL, dış hatlar için 11 Dolar'dan başlıyor.

• Diğer Koltuklar

Bu paket beraber yolculuk eden gruplar için uygun. Yan yana koltukları yurt içi 10 TL, yurt dışı 4 Dolar'dan başlayan rakamlara satın alabilirsiniz.

Koltuk haricinde başka hizmetler de almak istiyorsanız tek tek almak yerine Uçuş Paketleri'ne yönelebilirsiniz. Şu paketlerde koltuk seçimi de bulunuyor:

1. Avantaj Paket (ekstra diz mesafeli koltuklar hariç hepsi)
2. Comfort Flex Paket (bütün koltuklar dahil)

Pegasus'un sunduğu hizmetler ve genel kuralları hakkında bilgi verdik. Yine de belirli konularda spesifik sorularınız olabilir. İsterseniz Pegasus Sık Sorulan Sorular arasından merak ettiğiniz konuyu arayabilir, cevabını bulabilirsiniz. Sorunuzun cevabını daha rahat bulmak için ilgili kategoriye tıklamanız yeterli:

Kampanyalardan erken haberdar olmak ve indirimli bilet almak için mobil uygulamayı edinebilirsiniz. Pegasus mobil uygulaması iOS ve Android cihazlara indirilebilir.

Mobil Uygulamada Neler Var?

• Ucuz Uçuş Arama

Uygulama ile en ucuz uçuşları erkenden görebilir, yerinizi alabilirsiniz.

• Fiyat Sabitle

Biletinizi bulduktan sonra kilit simgesine dokunarak fiyatı sabitleyebilir, daha sonra da aynı fiyattan satın alabilirsiniz.

• Farklı Para Birimleriyle Ödeme Yapma İmkanı
• Online Check-In

PNR kodunuz ve soyadınız ile check-in yapabilirsiniz.

• Koltuk Seçimi

İstediğiniz koltuğu PNR ve soyadınız ile uygulamadan seçebilirsiniz.

• Ek Bagaj Alma

Standart bagaj limiti yetmiyorsa mobil uygulamadan ek bagaj hakkı satın alabilirsiniz. Ek bagaj almak için soyadınızı ve PNR kodunuzu girmeniz yeterli.

• Ek Hizmetler

Uçuşunuzu daha da keyifli hale getirecek ek hizmetleri uygulamadan edinebilirsiniz. Mobil uygulamadan Fly&Watch eğlence sistemine erişim, yemek, yemek menüsü, koltuk seçimi ve hediye kartı gibi ek hizmetler satın alınabilir. Bu hizmetleri almak için istediğiniz hizmete bastıktan sonra açılan sayfada istenilen bilgileri girmeniz ve ödeme yapmanız gerekiyor.

• Uçuş Asistanı

Bilet işlemleri ve sorgulama için uçuş asistanını kullanabilirsiniz.

• Biniş Kartları

Biniş kartınızı PNR ve soyadı ile görüntüleyebilirsiniz.

• Kampanyalar

Pegasus'un sunduğu birbirinden avantajlı kampanyalardan haberdar olabilirsiniz.

• BolBol

Mobil uygulamadan BolBol hesabı açabilir veya üye girişi yapabilirsiniz. Ayrıca mobil uygulamadan uçak bileti alırsanız 2 kat BolPuan kazanma fırsatı da sizi bekliyor.

Üyeliğinize çocuk bilgileri, sık bilet aldığınız kişilerin kimlik bilgilerini, pasaportunuzu ve kartlarınızı tanımlayarak zaman kazanabilirsiniz.

• Ücretsiz Tam İade

Uçuşa 3 gün veya daha fazla varsa uygulamadan ücretsiz tam bilet iadesi yapabilirsiniz. (İade işlemlerine 'Seyahatlerim' menüsünden ulaşılabilir.)

• Uçuş Paketleri

Biletinizi satın alırken sepete Uçuş Paketi de ekleyebilirsiniz.

• Covid-19 Bilgilendirmeleri
• Uçuş Durumu Sorgulama
• İletişim
• Genel Uçuş Kuralları Hakkında Bilgilendirme

Covid-19 ile mücadelede Pegasus da üstüne düşen önlemleri alıyor. Firma yalnızca HES kodu risksiz olan misafirleri uçuşa kabul ediyor. Ayrıca girişlerde ateş ölçümü yapıyor ve ateşi yüksek çıkan kişilerin kabine alınmasına izin vermiyor. Bununla beraber havalimanında ve uçuşta maske takmak zorunlu.

Alınan diğer önlemleri şu şekilde sıralayabiliriz:

1. Uçak içindeki havanın düzenli bir şekilde yenilenmesi ve temizlenmesi: Pegasus uçaklarında HEPA, yani Yüksek Verimli Partikül Hava Filtreleri kullanılır. Bu filtreler ile virüs gibi havadaki zarar verici maddeler filtrelenir, kabindeki havanın her daim temiz kalması sağlanır. Bu yöntem ile uçaktaki hava ortalama 3 dakikada bir yenilenmiş olur.
2. Hava akımının yönü: Hava akımı koltuğunuzdan yere doğru olacak şekilde ayarlanır. Böylelikle diğer koltuklardan bulunduğunuz yere hava akımı olmaz.
3. HEPA ile filtrelenmiş hava haricinde uçakta dışarıdan alınan temiz hava da bulunur.
4. Dezenfeksiyon: Pegasus uçaklarında sık temas edilen yerler her 24 saatte bir dezenfekte edilir. Üstelik bu dezenfektanlar 10 gün etkisini göstermeye devam eder.
5. Basılı materyallerin kaldırılması: Koltuk ceplerindeki menüler, dergiler vb. teması azaltmak için bir süreliğine kaldırılıyor.
6. Personellerin maske, siperlik ve eldiven gibi koruyu ekipmanlar giymesi.
7. Personel eğitimi: Personellere salgınlara karşı hijyen alanında online eğitimler veriliyor.
8. Personel ateş ölçümü: Ateşi yüksek çıkan personeller bir süreliğine hizmet veremiyorlar.
9. Kontuarlarda personel ve misafirleri ayırmak için pleksi kullanılması.
10. Uçak içi alışveriş: Teması azaltmak için uçuş sırasındaki alışverişler yalnızca kredi/banka kartı ile yapılabiliyor.

Temassız Yolculuk İçin Öneriler

Online check-in yaparak ve bagajları Express Bagaj ile teslim ederek önleminizi alabilirsiniz. Ayrıca yeni çipli kimlik kartınız bulunuyorsa bu kartlarla kontuarda temassız geçebilirsiniz.

Hamile yolcular sağlık raporu olmadan da uçağa binebilirler. Yine de uçağa binmeden önce doktorunuza danışmanızı ve riskli bir durum olup olmadığını kesinleştirmenizi öneririz.

Tekil Komplikasyonsuz Hamilelik

Tek bebek bulunan hamileliklerde 36 haftadan önce seyahat edilebilir.

Çoğul Komplikasyonsuz Hamilelik

İkiz veya daha fazla bebek bulunan hamileliklerde 32. haftanın sonuna kadar uçağa binilebilir.

Komplikasyonlu Hamilelikler

Doktorunuzdan ''Uçakla seyahatinde herhangi bir sakınca yoktur.'' yazılı rapor almanız gerekir. Rapor en fazla 7 günlük olabilir. Doktor raporunuz yoksa veya erken doğum riski varsa F-GO-025 kodlu Teminat Formu'nu imzalamalısınız.

Özel ihtiyacı olan yolcular da Pegasus ile güvenle seyahat edebilirler. Durumunuza ilişkin düzenlemeler hakkında bilgi almak için hazırladığımız listeye göz atabilirsiniz. Listede verilen bilgiler yeterli değilse Pegasus Çağrı Merkezi veya acenteleri ile iletişime geçmenizi öneririz.

Firmanın dört farklı lounge hizmeti bulunuyor. Bunlar Plaza Premium Lounge, Kepler Kapsül Otel & Lounge, Antalya Domestic Lounge ve Primeclass Lounge şeklinde. Ayrıcalıklı bir uçuş deneyimi isteyenler lounge hizmetlerini çok sevecek.

Dört lounge hizmetini de aşağıdaki listeden kontrol edebilirsiniz.

Yolcuğunuz için çeşitli ek hizmetler satın alabilirsiniz. Bu ek hizmetleri şöyle sıralayabiliriz:

1. Koltuk seçimi
2. Yemek seçimi
3. Ek bagaj
4. Araç kiralama
5. Pegasus Flex
6. Konaklama
7. Havalimanı ulaşımı
8. Kolay vize
9. Otopark
10. Hediye Kartı

Ek hizmetler hakkındaki detayları listeden inceleyebilirsiniz:

Seyahatinizi size özel kılmak için Uçuş Paketleri satın alabilirsiniz. Farklı ihtiyaçlara göre hazırlanan Uçuş Paketleri her tipten yolcu için en iyi deneyimi sunuyor. Paketler sayesinde Pegasus yolcusu sınırlara takılı kalmaz, uçuşunun nasıl olacağına kendisi karar verir.

Uçuş Paketleri'nin Avantajları

1. Yolcu sadece ihtiyaç duyduğu kadarını satın alır, gerekenden fazla ücret ödemez.
2. Farklı alışkanlıklara adapte olabilen kullanışlı bir seyahat süreci sunar.
3. Paketlerde halihazırda bulunan ek hizmetler için ekstradan para ödemenize gerek kalmaz.

Paketler birbirinden bagaj hakkı, koltuk seçimi hizmeti, yemek ikramı, eğlence sistemi vb. konularda ayrılır. Toplamda dört adet Pegasus Uçuş Paketi bulunuyor:

Pegasus Hava Yolları iç ve dış hatlarda pek çok noktaya sefer düzenliyor. Bunlardan en popüler olanları şu şekilde sıralayabiliriz:

• Yurt İçi

1. İstanbul
2. Antalya
3. Adana
4. Gaziantep
5. Bodrum
6. Ankara
7. Konya
8. Kayseri
9. Samsun
10. İzmir
11. Elazığ
12. Dalaman

• Yurt Dışı (Ülke)

1. Almanya
2. İsviçre
3. Ukrayna
4. Rusya
5. Fransa
6. Birleşik Arap Emirlikleri
7. İtalya
8. Kırgızistan
9. Hollanda
10. Avusturya
11. Gürcistan

Fly&Watch sistemi ile uçuşunuzu olabilecek en keyifli hale getirebilirsiniz. Akıllı telefonunuz, laptop bilgisayarınız veya tabletiniz ile Fly&Watch sistemine bağlanarak dizi/film izleyebilir, oyun oynayabilir, uçuşunuzun durumunu öğrenebilirsiniz.

Fly&Watch Sisteminin İçeriği:

1. Filmler/diziler
2. Müzik
3. Podcast
4. Dergi/Haber
5. Oyunlar
6. Çocuklara Özel İçerikler
7. Gezi Rehberi
8. Uçuş Bilgisi

Fly&Watch sistemine bağlanmak için şu adımları izlemelisiniz:

1. Cihazınızı uçuş moduna alın.
2. Wi-Fi fonksiyonunu açın ve Pegasus ağına bağlanın.
3. 'fun.flypgs.com' adresine gidin.
4. Eğlencenin tadını çıkarın. Ücretli içeriklere erişmek isterseniz kredi kartınızla hızlıca ücreti ödeyebilir, eğlenceye devam edebilirsiniz.

Bütçe dostu, düşük maliyetli bir taşıyıcı olan Pegasus uçakta ücretsiz ikram servisi yapmıyor. Uçuşunuzda ikram almak isterseniz ücretini ödemelisiniz.

İkram Servisi Nasıl Satın Alınır?

1. Biletinizi satın alırken online yemek siparişi verebilirsiniz.
2. Biletinizi çoktan aldıysanız internet sitesinden 'Bilet İşlemlerim' sekmesine gitmelisiniz. Buradan soyadınız ve PNR numaranızla yemek siparişi verebilirsiniz.
3. Acenteler ve çağrı merkezi aracılığıyla da yemek siparişi oluşturabilirsiniz.
4. İkram servisi uçuşa en az 24 saat kala sipariş verilmeli.
5. İkram servisi içeren Uçuş Paketleri'nden almak da bir başka alternatif. Avantaj Paket ve Comfort Plex Paket sandviç ikramı içerir.

Pegasus İkram Servisi Hakkında Merak Edilenler:

1. Yemek satın aldığım uçuşu iptal etmem/ değiştirmem gerekiyor. Şimdi ne olacak?: Biletinizi 24 saat önce iptal ederseniz ikram için ödediğiniz ücret geri yatırılır. Yine 24 saat önceden uçuşunuzu değiştirirseniz aldığınız yemek yeni uçuşa taşınır. Değişiklik veya iptal yaparken uçuşa 24 saatten az süre kaldıysa yemek ücreti iade edilmez.
2. Yemek siparişini iptal etmek istiyorum. Ücret iadesi alacak mıyım?: Menüyü uçuşa 24 saat kala iptal ederseniz ücretinizi geri alabilirsiniz.
3. Satın aldığım menüyü değiştirmem mümkün mü?: Uçuşa 24 saatten fazla varsa menüyü iptal edip yenisini alabilirsiniz. Bunun haricinde menü değişikliği yapılamaz.
4. Uçuştan önce yemek satın almadım fakat uçuş sırasında fikrimi değiştirdim. Uçaktayken de yemek siparişi verebilir miyim?: Uçuş sırasında Fly&Watch servisi üzerinden yemek menüsünü görüntüleyebilir, kartınızla yemek satın alabilirsiniz. Fakat uçuş sırasında yemek alırken daha fazla ödeme yapmanız gerekecek.

Uçakla seyahat konusunda acemiyseniz check-in konusu kafanızı karıştırabilir. Pegasus'la uçarken kontuar, kiosk makineleri veya online check-in seçeneklerini değerlendirebilirsiniz. Kullanabileceğiniz seçenekler hakkında daha detaylı bilgi edinmek için aşağıdaki listeden yardım alabilirsiniz: