Hareket kabiliyeti kısıtlı, görme/duyma engeli bulunan veya başka bir engele sahip yolcular uçuş boyunca yardım alabilirler. Ayrıca tekerlekli sandalye, oksijen tüpü gibi eşyalarınızı da önceden rezervasyon yaparak yanınıza alabilirsiniz. Sedye kullanmanız gerekiyorsa bu durumu biletinizi satın alırken veya satın aldıktan sonra en kısa sürede hava yolları bildirmelisiniz. Engel durumunuzu ve ihtiyacınızı 0 850 550 10 50 numarasını arayarak bildirebilirsiniz.

Hareket Kabiliyeti Kısıtlı Yolcular

Bu yolcular uçakta acil çıkış kapısı koltuklarını seçemezler. Uçuş kurallarına uygun, küt ucu bulunmayan bastonlarınızı da kabine beraberinizde alabilirsiniz. Katlanabilen tekerlekli sandalyeler katlanmış boyutunun uygun olması halinde kabine alınabilir. Elektrikle çalışan tekerlekli sandalyelerinizi bataryasını çıkartarak kayıtlı bagaja verebilirsiniz.

Görme veya Duyma Engelli Yolcular

Görme/duyma engeliniz varsa güvenlik uyarıları ve diğer bilgilendirmeler size özel olarak yapılır. Kabin personelinden menüyü size okumalarını da isteyebilirsiniz.

Mental Engeli Bulunan Yolcular

Mental engele sahip yolcular direktifleri anlayamayacak durumdalarsa acil çıkış koltuklarını seçemezler.